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当突然被困电梯,人会产生心理应激反应,救援现场的情绪安抚对救援成功与否将起到关键作用。
近年来,国内多次发生受困人员自救方式不正当产生的悲剧。专家说,如果参与救援的人懂得心理学知识,了解心理安抚的方法,就能够给受困者带来安全感,可大大降低伤亡事件的发生。
下面就让河南美博达公司告诉你常用的安抚语言有哪些?
1、大家好,不要惊慌,电梯是检测到故障所以停梯保护,不要紧张。
2、我们已经通知维保单位,他们正在赶来。
3、请不要私自撬门,电梯故障时您待在轿厢等待救援是最安全的。
4、电梯有排风口直通向井道,不会引起窒息,如果你感到呼吸困难,那是由于紧张造成的,请耐心等待。
5、不要担心,你现在已经安全了。
6、我会一直陪伴你。
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